Integracija dostave u webshopu: Nalog nastaje iz narudžbe, ne prepisivanjem.
Podaci za dostavu već postoje u narudžbi: adresa, težina, način plaćanja. Kad se nalog ipak kreira ručno u portalu prijevoznika, svaka pošiljka nosi minutu tuđeg vremena i priliku za grešku u adresi.
- DPD u produkciji
- Praćenje na narudžbi
- Paketomati i pouzeće
Ukratko: Integracija dostave znači da dostavni nalog nastaje iz same narudžbe, a broj pošiljke i statusi vraćaju se na narudžbu, gdje ih vide i podrška i kupac. Paketomat se bira u naplati, s popisa lokacija. Nalog prema DPD-u radi u produkciji; za GLS, BOX NOW i druge prijevoznike konektor pišemo po projektu.
Što se razmjenjuje s prijevoznikom
Dostavni nalog
Webshop → prijevoznikNalog nastaje iz same narudžbe: adresa, težina, broj paketa i način plaćanja već postoje u sustavu. Prepisivanje u portal prijevoznika je korak koji integracija uklanja.
Praćenje
Prijevoznik → webshopBroj pošiljke i statusi vraćaju se na narudžbu, pa ih vide i podrška i kupac. Bez toga se svaki upit o pošiljci rješava otvaranjem tuđeg sučelja.
Izračun cijene
U checkoutuCijena dostave ovisi o težini, zoni i načinu preuzimanja. Kod B2B-a je često ugovorena ili uključena, što znači da checkout mora znati tko je prijavljen prije nego prikaže iznos.
Preuzimanje
Izbor kupcaAdresa, paketomat ili preuzimanje u skladištu nisu ista stvar u podacima. Paketomat nema klasičnu adresu i traži izbor lokacije u checkoutu.
Što stvarno puca
Adresa koju prijevoznik ne prihvaća
Slobodan unos adrese propušta nepostojeće ulice, krive poštanske brojeve i nedostajući kućni broj. Greška se otkrije tek pri kreiranju naloga, kad je narudžba već plaćena. Zato validacija ide u checkout.
Nalog kreiran dvaput
Ako se nalog kreira ponovnim klikom ili ponovljenim pokušajem nakon isteka veze, nastanu dvije naljepnice za istu narudžbu. Narudžba mora nositi zapis da nalog već postoji.
Istekla sesija prema prijevozniku
Sučelja prijevoznika često rade sa sesijom ograničenog trajanja. Ako se ne obnavlja i ne kešira, svako kreiranje naloga usporava, a povremeno padne bez jasne poruke.
Cijena dostave iz krivog cjenika
B2B partner s ugovorenom dostavom vidi maloprodajni iznos jer checkout računa cijenu prije nego zna tko je prijavljen. Izračun mora ovisiti o korisniku, kao i cijena artikla.
Djelomična pošiljka
Narudžba se ponekad šalje u dva paketa, iz dva skladišta ili u dva termina. Ako narudžba poznaje samo jedan broj pošiljke, drugi paket nema gdje stati i kupac ga ne može pratiti.
Pouzeće bez usklađivanja
Kod plaćanja pouzećem novac naplaćuje prijevoznik i doznačuje ga kasnije, u zbirnom iznosu. Bez evidencije koja pošiljka nosi koji iznos, usklađivanje se radi ručno.
Što ulazi u opseg
- Kreiranje dostavnog naloga iz narudžbe, sa zaštitom od dvostrukog kreiranja
- Validacija adrese i poštanskog broja u checkoutu, prije naplate
- Izbor paketomata kao zasebna vrsta preuzimanja
- Broj pošiljke i statusi praćenja vidljivi na narudžbi, za podršku i za kupca
- Izračun cijene dostave koji poznaje prijavljenog B2B partnera i njegov dogovor
- Podrška za više pošiljki po narudžbi kod djelomične isporuke
Koji prijevoznici i koji podaci
DPD
U produkcijiDostavni nalog jednim klikom iz narudžbe i praćenje pošiljke u administraciji.
GLS
Konektor po projektuAdresnica i nalog iz narudžbe, praćenje statusa paketa na narudžbi.
BOX NOW
Konektor po projektuIzbor paketomata u naplati i nalog za dostavu u odabrani paketomat.
Javna dokumentacija provjerena 9. 10. 2026. Naziv sustava ne znači partnerstvo ni certifikat.
Česta pitanja o dostavi
S kojim prijevoznicima radite?
U produkciji imamo DPD: kreiranje dostavnog naloga iz narudžbe i praćenje pošiljke unutar administracije webshopa. Ostale prijevoznike, poput GLS-a ili HP-a, integriramo po projektu prema njihovoj dokumentaciji; princip je isti, razlikuju se format podataka i način autentikacije. Prvi korak je provjera kakav pristup vaš ugovor s prijevoznikom uopće uključuje.
Možemo li nuditi više prijevoznika u checkoutu?
Da, ali to je više posla nego jedan. Svaki prijevoznik ima svoj cjenik, svoje zone i svoja pravila za paketomate i pouzeće. Ako se nude tri opcije, checkout mora znati izračunati sve tri, a skladište kreirati nalog kod onoga kojeg je kupac izabrao. Isplati se kad razlika u cijeni ili dostupnosti stvarno utječe na konverziju.
Kako radi izbor paketomata?
Paketomat nije adresa nego lokacija iz popisa koji održava prijevoznik. Kupac bira s karte ili iz pretrage, a webshop sprema identifikator lokacije uz narudžbu. Slobodan unos ovdje ne radi jer prijevoznik prihvaća samo svoje šifre lokacija.
Šalje li sustav kupcu obavijest o pošiljci?
Da, kad se broj pošiljke vrati na narudžbu. Poruka o otpremi šalje se automatski, a status je vidljiv i u korisničkom računu. Time nestaje velik dio upita podršci, koji su najčešće pitanje gdje je paket.
Podržavate li dostavu iz više skladišta?
To je zahtjev koji mijenja model podataka, ne samo integraciju dostave. Narudžba se mora moći podijeliti na više pošiljki, svaka sa svojim nalogom i svojim praćenjem, a zaliha se vodi po skladištu. Izvedivo je, ali se planira na početku jer utječe i na prikaz dostupnosti u katalogu.
Koliko traje jedan nalog?
Recite nam s kojim prijevoznikom radite, šaljete li iz jednog ili više skladišta i koliko vremena danas odlazi na kreiranje naloga. To određuje isplati li se integracija.
Paket Scale uključuje jednu standardnu, dokumentiranu integraciju. Što je u kojem paketu, piše na stranici cijena izrade webshopa.
Odgovor unutar 24 sata radnim danom. Ako je postojeći proces dovoljno brz, reći ćemo vam to.