Fiskalizacija webshopa: Fiskalizirani račun i eRačun iz iste naplate.

Kupac plati, a sustav u tom trenutku već zna tko kupuje: građaninu izdaje fiskalizirani račun, tvrtki eRačun preko informacijskog posrednika. Opisujemo kako se to gradi i što propisi kažu, uz izvore.

Zatražite ponudu Besplatna analiza webshopa

Računi za kupce od paketa Launch
eRačun za tvrtke od paketa Scale
Izvori iz propisa

Zadnji put provjereno: 24. rujna 2026. Izvori

Ukratko: Fiskalizacija webshopa znači da se svaki račun građaninu u trenutku izdavanja elektronički potpiše i prijavi Poreznoj upravi, bez obzira na to plaća li kupac karticom, gotovinom ili virmanom. Kad kupuje tvrtka u sustavu PDV-a, od 1. 1. 2026. račun ide kao eRačun preko informacijskog posrednika. Oboje izlazi iz iste naplate.

Zadnji put provjereno: 24. rujna 2026. Ovo nije pravni ni porezni savjet.

Jedna odluka prije dokumenta: tko kupuje

Naplata je zajednička. Iza nje se put dijeli na fiskalizirani račun za građanina i eRačun za tvrtku, a na otpremi se opet spaja, jer skladištu nije važno koji je dokument izašao.

Narudžba

Košarica i podaci kupca

Naplata

Kartica, Apple Pay, Google Pay ili transfer

Tko kupuje?

OIB kupca određuje vrstu računa

04 · B2C

ZKI → JIR

Potpis računa i odgovor Porezne uprave

05 · B2C

Račun kupcu

Fiskalizirani račun e-mailom

04 · B2B

eRačun

Strukturirani račun, KPD oznaka po stavci

05 · B2B

Informacijski posrednik

Dostava kupcu i fiskalizacija eRačuna

Isporuka

Nalog iz iste narudžbe

B2C · fizička osoba

B2B · porezni obveznik

Narudžba
Košarica i podaci kupca, uključujući OIB kad kupuje tvrtka.
Naplata
Kartica, Apple Pay, Google Pay, transfer ili pouzeće.
Tko kupuje?
Vrstu dokumenta određuje kupac, ne način plaćanja.
Fiskalizirani račun
B2C · fizička osoba
Račun se potpisuje zaštitnim kodom (ZKI), Porezna uprava vraća JIR, kupac dobiva račun e-mailom.
eRačun
B2B · porezni obveznik
Strukturirani račun s KPD oznakom po stavci ide preko informacijskog posrednika kupcu i fiskalizira se.
Isporuka
Dostavni nalog nastaje iz iste narudžbe, bez obzira koji je dokument izdan.

Što propisi traže od webshopa

Samo ono što piše u izvorima, s poveznicom na svaki. Tumačenje za vaš slučaj potvrđuje računovođa.

1. rujna 2025.
Zakon o fiskalizaciji (NN 89/2025) stupio je na snagu. Primjenjuje se od 1. siječnja 2026.
Narodne novine: Zakon o fiskalizaciji (NN 89/2025)
1. siječnja 2026.
Na snagu stupaju odredbe o razmjeni i fiskalizaciji eRačuna te eIzvještavanju. Porezni obveznici u sustavu PDV-a u B2B prometu izdaju i primaju eRačune; primanje eRačuna odnosi se i na obveznike izvan sustava PDV-a.
Narodne novine: Zakon o fiskalizaciji (NN 89/2025)Porezna uprava: Izdavanje i primanje eRačuna i fiskalizacija eRačuna
1. siječnja 2026.
Svaka stavka eRačuna nosi oznaku iz Klasifikacije proizvoda po djelatnostima 2025. (KPD), iskazanu šesteroznamenkastim brojem.
Porezna uprava: Izdavanje i primanje eRačuna i fiskalizacija eRačuna
Krajnja potrošnja
Fiskalizacija računa koje webshop izdaje građanima provodi se prema Pravilniku o fiskalizaciji računa u krajnjoj potrošnji, uključujući tretman pojedinih načina plaćanja.
Narodne novine: Pravilnik o fiskalizaciji računa u krajnjoj potrošnji (NN 153/2025)Porezna uprava: Rokovi za prilagodbu Fiskalizaciji 2.0
1. siječnja 2027.
Obveza izdavanja eRačuna širi se na porezne obveznike izvan sustava PDV-a te na proračunske i izvanproračunske korisnike. Porezna uprava za manji broj računa predviđa aplikaciju MIKROeRAČUN.
Narodne novine: Zakon o fiskalizaciji (NN 89/2025)Porezna uprava: Izdavanje i primanje eRačuna i fiskalizacija eRačuna

Informacijski posrednik za webshop

Za eRačun treba informacijski posrednik: servis koji eRačune šalje, prima i fiskalizira u vaše ime. Bez odabranog i registriranog posrednika eRačuni se ne mogu slati ni primati.

Tko ga bira

Vi, obično zajedno s računovodstvom, jer posrednik često već radi s programom za knjigovodstvo. Mi ne biramo posrednika umjesto vas i ne preprodajemo ga.

Što mi radimo

Provjerimo što posrednik tehnički nudi (sučelje, formate, potvrde) i napišemo konektor prema njegovoj dokumentaciji. Webshop tada šalje eRačun s KPD oznakama bez ručnog koraka, a status vidite u administraciji.

Kad ERP već izdaje eRačune

Tada webshop ne izdaje drugi račun. Narudžba ide u ERP, a eRačun i dalje izlazi iz ERP-a i preko vašeg posrednika. Tako ostaju plaćanje na račun, djelomične isporuke i jedna numeracija računa.

Službene upute: Izdavanje i primanje eRačuna i fiskalizacija eRačuna (Porezna uprava).

Gdje fiskalizacija u naplati stvarno zapne

Kartično plaćanje građanina je jednostavan slučaj. Problemi počinju kod plaćanja koja ne završe u checkoutu i kupaca koji nisu ono što sustav pretpostavlja.

Transfer
Uplata stiže sutra
Kod plaćanja na transakcijski račun narudžba i novac ne dolaze u istom trenutku. Sustav uparuje uplatu s narudžbom po pozivu na broj i iz toga pokreće dokument, umjesto da netko ručno provjerava izvod. Tretman transfera uređuje pravilnik; obradili smo ga u zasebnom tekstu.
Pouzeće
Naplata je kod prijevoznika
Novac naplaćuje dostavljač, pa okidač za račun ne može biti klik u checkoutu. Status naplate vraća se od prijevoznika u narudžbu; postupanje usklađujemo s pravilnikom i uputama Porezne uprave za vaš slučaj.
B2B karticom
Tvrtka plaća karticom
Vrstu dokumenta određuje kupac. Zato checkout pita za OIB i podatke tvrtke prije plaćanja, dok dokument još nije izdan.
Prekid veze
Porezna uprava ne odgovara
Račun se spremi, slanje se ponavlja, a isti identifikator sprječava da ponovljeni pokušaj stvori drugi dokument. Administracija prikazuje svaki račun koji još čeka potvrdu, umjesto da se problem otkrije pri nadzoru.
Povrat
Kupac vrati dio narudžbe
Izdani račun se ne briše niti prepravlja. Povrat nastaje kao novi dokument vezan uz izvorni, po stavci, pa knjigovodstvo vidi oba.
KPD
Artikl bez oznake
KPD je polje artikla s provjerom prije objave, s masovnim unosom iz tablice. Artikl bez oznake ne može završiti na eRačunu, pa se greška vidi već u katalogu.

Konektor piše ista osoba koja projektira sustav. Nema predaje između analitičara, developera i podrške, pa se odluka o podatku donosi u satima. Što se događa s kodom i podacima ako FIN STUDIO prestane poslovati, piše na stranici Tehnologija i sigurnost

Webshop na WooCommerceu ili Shopifyju? Što dodatak ili aplikacija moraju pokriti i koga prijaviti kao održavatelja opisali smo u tekstu fiskalizacija za WooCommerce i Shopify.

Što je u kojem paketu

Launch2.190 €: Fiskalizirani računi za kupce ugrađeni u naplatu: kartice, Apple Pay i Google Pay, račun e-poštom kupcu, pregled izdanih računa u administraciji.
Scale4.170 €: eRačun za poslovne kupce (B2B): prepoznavanje tvrtke po OIB-u, eRačun preko informacijskog posrednika, KPD oznake u katalogu, plaćanje na račun i veza s ERP-om. Konektor prema posredniku pišemo po projektu.

Fiksna cijena za dogovoreni opseg, bez mjesečnih platformskih naknada. PDV se ne obračunava. Cijena izrade webshopa

Izvori

Izvorni tekstovi propisa i službene upute. Ako se propis promijeni, stranicu ažuriramo i mijenjamo datum provjere.

Ovo nije pravni ni porezni savjet. Opisujemo kako se naplata tehnički gradi; postupanje za vaš slučaj potvrdite s računovođom. Uredničku politiku i način provjere izvora opisali smo na stranici Urednička politika.

Česta pitanja o fiskalizaciji i eRačunu

Koja je razlika između Fiskalizacije 1.0 i Fiskalizacije 2.0?

Zakon o fiskalizaciji (NN 89/2025) ima dva dijela. Fiskalizacija 1.0 pokriva fiskalizaciju računa u krajnjoj potrošnji (B2C), a Fiskalizacija 2.0 izdavanje i fiskalizaciju eRačuna između poreznih obveznika (B2B). Webshop koji prodaje i građanima i tvrtkama dotiče oba dijela, pa checkout mora znati tko kupuje prije nego nastane dokument.

Od kada webshop mora izdavati eRačun poslovnim kupcima?

Prema Zakonu o fiskalizaciji, odredbe o razmjeni i fiskalizaciji eRačuna primjenjuju se od 1. siječnja 2026. za porezne obveznike u sustavu PDV-a. Od 1. siječnja 2027. obveza izdavanja širi se na porezne obveznike izvan sustava PDV-a te na proračunske i izvanproračunske korisnike. Izvori su navedeni na dnu stranice.

Je li PDF račun poslan e-mailom isto što i eRačun?

Nije. eRačun je strukturirani elektronički dokument u propisanom formatu koji se razmjenjuje kroz sustav i fiskalizira. PDF privitak u e-mailu nije eRačun, bez obzira na to što izgleda kao račun.

Fiskalizira li se plaćanje bankovnim transferom?

Da, kad kupuje građanin: od 1. siječnja 2026. fiskalizira se i račun plaćen na transakcijski račun (Zakon o fiskalizaciji, NN 89/2025, članci 3. i 80.). Fiskalizacija računa plaćenih transferom

Je li fiskalizacija uključena u pakete?

Fiskalizirani računi za kupce ugrađeni u naplatu, od paketa Launch: račun nastaje već u trenutku plaćanja. eRačun za poslovne kupce (B2B) preko informacijskog posrednika, s KPD oznakama u katalogu, dio je paketa Scale; konektor prema posredniku pišemo po projektu prema njegovoj dokumentaciji.

Fiskalizira li se plaćanje karticom preko Stripea, WSPaya ili CorvusPaya?

Da, kad kupuje građanin. Članak 3. Zakona o fiskalizaciji (NN 89/2025) propisuje fiskalizaciju računa naplaćenog gotovinom, karticama, transakcijskim računom i na ostale načine. Procesor plaćanja naplaćuje karticu, ali račun izdaje i fiskalizira vaš webshop. Zato se račun izdaje tek kad server potvrdi da je plaćanje uspjelo.

Tko bira informacijskog posrednika?

Vi. Bez odabranog i registriranog posrednika ne mogu se slati ni primati eRačuni, a izbor ovisi i o vašem računovodstvu. Mi provjerimo što posrednik tehnički izlaže (sučelje, formate, potvrde) i pišemo konektor prema njegovoj dokumentaciji, pa webshop šalje eRačun bez ručnog koraka.

Je li ova stranica pravni ili porezni savjet?

Nije. Opisujemo kako se naplata tehnički gradi i navodimo propise s poveznicama na izvorne tekstove. Za vaš konkretan slučaj, posebno za rubne načine plaćanja, potvrdite postupanje s računovođom ili poreznim savjetnikom.

Provjerimo vaš tok naplate

Recite nam koje načine plaćanja nudite, prodajete li tvrtkama i koji posrednik vodi vaše eRačune. Pokazat ćemo gdje vaš tok može zapeti i kako ga zatvoriti.