Fiskalizacija 2.0 za WooCommerce i Shopify

Dodatak za WooCommerce ili aplikacija za Shopify rješava središnji dio fiskalizacije za prodaju građanima: potpisuje elemente računa vašim certifikatom, šalje ih Poreznoj upravi i na račun ispisuje JIR, ZKI i QR kod. Za webshop čiji kupci plaćaju karticom to je velik dio posla. Zakon o fiskalizaciji (NN 89/2025) ipak traži više od toga, a odgovornost za softver ne prebacuje na dodatak: za ispravnost programskog rješenja odgovaraju trgovac i proizvođač ili održavatelj (članak 14. stavak 3.).

Ovaj vodič ne ocjenjuje pojedine dodatke, ali donosi njihove javno objavljene cijene. Prolazi ono što svaki dodatak radi unutar platforme, četiri mjesta na kojima zakon traži nešto što dodatak ne vidi i pitanja koja dobavljaču treba postaviti prije nego što se na njega oslonite. Opći pregled zakona, s rokovima i kaznama, donosi vodič Fiskalizacija 2.0 za webshop.

Ukratko

• Dodatak pokriva: fiskalizaciju računa građaninu u trenutku plaćanja, vašim certifikatom i za poslovni prostor tipa internetska trgovina (članci 10., 15. i 16.).
• Virman i pouzeće: račun nastaje kad uplata stvarno sjedne, a WooCommerce takve narudžbe drži na čekanju dok uplatu ne potvrdite. Fiskalizira se i taj račun (članak 3.).
• Tvrtka kao kupac: kartica uz OIB kupca ide kao fiskalizirani račun, virman kao eRačun s KPD oznakom, nikad oboje (članci 39. i 42.).
• Brojevi računa: ako račune izdaju i webshop i ERP ili blagajna, svaki treba vlastitu oznaku, jer redoslijed mora biti bez praznina (članak 9.).
• Isplate kartica: jedna isplata spaja više narudžbi umanjenih za naknade, pa sparivanje s računima ostaje posao knjigovodstva ili integracije.

Što dodatak u pravilu rješava

Svaki račun izdan građaninu fiskalizira se, bez obzira na način plaćanja (članak 3.). Pri izdavanju računa webshop elektronički potpisuje njegove elemente digitalnim certifikatom obveznika i šalje ih Sustavu za fiskalizaciju, koji vraća jedinstveni identifikator računa, JIR (članci 10. i 15.). Certifikat je vaš, ne dodatkov. Webshop se prijavljuje kao poslovni prostor tipa internetska trgovina (članak 16. stavak 4.), s adresom sjedišta i radnim vremenom od 0 do 24 sata (Pravilnik o fiskalizaciji računa u krajnjoj potrošnji, NN 153/2025, članak 19. stavci 4. i 5.).

Taj dio dodatak radi dobro jer je uvijek isti: narudžba je plaćena, račun se izdaje, poruka ide Poreznoj upravi. Problemi počinju tamo gdje trenutak izdavanja računa ili vrsta dokumenta ovise o nečemu što dodatak ne vidi.

Četiri stvari koje dodatak ne vidi

1. Virman i pouzeće: kada nastaje račun

Kod plaćanja karticom račun nastaje kad je plaćanje potvrđeno. Kod uplate na račun nije tako. WooCommerce narudžbu plaćenu „offline” načinom, primjerice virmanom, drži u statusu On hold dok uplatu ručno ne potvrdite (WooCommerce, statusi narudžbi). Dodatak koji račun izdaje na promjenu statusa izdat će ga kad netko klikne, a ne kad je novac sjeo. S računovođom odredite koji događaj znači „plaćeno” i provjerite prati li ga dodatak.

Druga zamka je poruka s podacima za uplatu. Ako kupcu prije računa šaljete dokument s podacima o plaćanju, primjerice predračun s IBAN-om, na njemu mora pisati „OVO NIJE FISKALIZIRANI RAČUN” (članak 29.). Tu poruku obično šalje platforma, ne dodatak, pa je provjerite posebno. Tok uplate na račun detaljno smo opisali u tekstu o fiskalizaciji plaćanja virmanom.

2. Kupac je tvrtka

Zakon razlikuje dva puta. Ako tvrtka plaća karticom, transakcija može ići kao fiskalizirani račun uz OIB kupca, i tada se za istu isporuku ne smije izdati i eRačun (članak 39.). Ako plaća virmanom, ide eRačun: svaka stavka nosi šesteroznamenkastu KPD oznaku (članak 42.), a do 20. u mjesecu prijavljujete naplatu za prethodni mjesec (članak 53.). Za ispravno izdavanje eRačuna odgovara porezni obveznik, ne informacijski posrednik (članak 58. stavak 2.).

Ako dodatak pokriva samo prvi put, drugi ostaje računovodstvenom programu ili informacijskom posredniku. To funkcionira dok netko u knjigovodstvu zna koje narudžbe iz webshopa treba izdati kao eRačun. Kad je B2B narudžbi mnogo, taj ručni korak postaje usko grlo. Što B2B prodaja još traži, od cjenika po kupcu do odobravanja narudžbi, opisujemo na stranici B2B webshop.

3. ERP, blagajna i brojevi računa

Broj računa ima tri dijela: numerički broj, oznaku poslovnog prostora i broj uređaja, a numerički broj teče bez praznina po poslovnom prostoru ili po uređaju (članak 9. stavci 1. i 2.). Pravila sljednosti određujete internim aktom (članak 9. stavak 3.). Ako račune izdaje samo webshop, dodatak to riješi sam. Ako ih izdaju i ERP, i blagajna u dućanu, i webshop, svaki izvor treba vlastitu oznaku uređaja ili poslovnog prostora, inače dva sustava troše isti niz brojeva. To se dogovara prije prvog računa, a ne nakon prve kontrole.

Isto vrijedi za povrate. Storno i povrat robe podliježu istim obvezama kao izdavanje računa (članak 24.), pa povrat pokrenut u adminu Shopifyja ili WooCommercea mora proizvesti fiskalizirani dokument, a ne samo povrat novca na karticu.

4. Isplate kartica i knjigovodstvo

Fiskalizirani račun glasi na puni iznos jedne narudžbe. Isplata pružatelja plaćanja izgleda drukčije. Shopify Payments u Hrvatskoj plaćanja naplaćena od petka do nedjelje spaja u jednu isplatu, a najkraće vrijeme do isplate su tri radna dana (Shopify, isplate u Hrvatskoj). Stripe za istu svrhu ima izvješće koje svaku isplatu raščlanjuje na pojedinačne transakcije (Stripe, Payout reconciliation report). Isplata je zbroj više narudžbi umanjen za naknade i povrate, pa netko mora spariti svaku isplatu s računima. Dodatak za fiskalizaciju to ne radi: radi ga knjigovodstvo ručno, poseban alat ili integracija s ERP-om.

Koliko dodatak košta

Cijene smo prepisali s javnih stranica proizvođača 10. 10. 2026., bez dogovora s ijednim od njih. Popis nije potpun: navodi dodatke koji cijenu objavljuju ili koji su na službenoj trgovini aplikacija. Iznos u USD Shopify naplaćuje u dolarima, a „+ PDV” znači da porez nije u iznosu.

Što ti iznosi znače kroz tri i pet godina, uz pretplatu, hosting i naknade za kartice, pokazuje usporedba troška Shopifyja, WooCommercea i webshopa po mjeri.

Tko je „proizvođač softvera” kad koristite dodatak

Prije prvog računa Poreznoj upravi prijavljujete proizvođača ili održavatelja programskog rješenja, s njegovim OIB-om (članak 17. stavci 1. i 2.; Pravilnik, članak 19. stavak 1.). Ako je to strana tvrtka bez OIB-a, prijavljujete njezin naziv, adresu, državu i identifikacijski broj iz države sjedišta (članak 17. stavak 3.). Kod dodatka to je obično njegov autor, jer on izrađuje dio koji fiskalizira, a ne WooCommerce ni Shopify; potvrdite to s njim i s računovođom. Kad promijenite dodatak ili prijeđete na drugi sustav, prijavljujete promjenu proizvođača ili održavatelja za postojeći poslovni prostor (Pravilnik, članak 19. stavak 2.).

Pitanja za dobavljača dodatka

Kada je dodatak pravi odgovor

Dodatak je pravi izbor kad je tok jednostavan: kupci su uglavnom građani, plaćaju karticom ili pouzećem, račune izdaje samo webshop, a eRačune tvrtkama računovođa izdaje iz svog programa. Tada je dodatak brži i jeftiniji od svakog rješenja po mjeri, i nema razloga mijenjati platformu zbog fiskalizacije.

Fiskalizacija u samom sustavu naplate ima prednost kad račun ovisi o logici koju dodatak ne vidi: B2B cjenicima i plaćanju na odgodu, ERP-u koji također izdaje račune, više poslovnih prostora ili mnogo povrata. Kako to izgleda kod nas, od checkouta do JIR-a i eRačuna, opisali smo na stranici fiskalizacija u webshopu. Ako ste na WooCommerceu i razmišljate o prelasku, korake s hrvatskim obvezama donosi vodič za prelazak s WooCommercea.

Ovaj članak nije porezni savjet. Za svoj slučaj obratite se računovođi ili Poreznoj upravi.