Screen Print: B2B katalog s upitom
Studija slučaja: katalog koji umjesto naplate prima upit.
Screen Print nudi promotivne artikle s tiskom loga za poslovne kupce. U B2B prodaji promo artikala cijena ovisi o količini i tisku, pa kupac ne plaća odmah nego traži ponudu. Katalog je zato izgrađen oko upita, bez naplate (checkouta).
- Odnos
- Klijent
- Model
- B2B, upit
- Godina
- 2025
Izazov
Katalog je trebao dvije stvari odjednom: pokazati artikle dovoljno dobro da kupac vidi kako će izgledati s njegovim logom, i skupiti upit u obliku s kojim prodaja može odmah raditi. PDF katalog i telefonski upiti ne daju ni jedno ni drugo.
Rješenje: košarica upita
Kupac se kreće katalogom kao u webshopu i dodaje artikle s količinama. Na kraju umjesto plaćanja šalje upit. Upit stiže e-poštom sa svim stavkama, pa se ponuda radi iz jednog dokumenta umjesto iz niza poruka.
Košarica upita
Kupac slaže artikle kao u košarici, ali bez naplate. Za svaki artikl bira boju, po potrebi veličinu i količinu, pa jednom akcijom šalje upit.
Upit e-poštom sa stavkama
Serverska ruta šalje upit preko SMTP-a s popisom artikala, bojama, količinama i podacima tvrtke, pa prodaja odmah ima sve za ponudu.
Detalj artikla bez napuštanja kataloga
Klik na artikl otvara prikaz sa slikom za svaku boju, materijalom, dimenzijama i veličinama, a kupac ostaje u katalogu.
Pretraga i filtri
Pretraga po nazivu i kategoriji dok kupac tipka i filtar po kategoriji, bez ponovnog učitavanja stranice.
Boje artikala
Svaka boja je zasebna varijanta s vlastitom slikom, kodom boje i, gdje treba, vlastitom cijenom, prikazana kao birač boja.
Vizualni identitet
Pozadina naslovne sekcije iscrtava animirane linije generirane šumom, kao dio identiteta kataloga.
Kategorije kataloga
- Uredski pribor
- Kišobrani
- Torbe i putovanje
- Boce i termosice
- Tehnologija
- Promo dodaci
- Lifestyle
Kako upit stiže do prodaje
Upit je jedini izlaz iz kataloga, pa je on proizvod. Prodaja prima popis koji već izgleda kao početak ponude.
Košarica po varijantama
Ista majica u dvije boje dvije su stavke istog artikla, svaka s vlastitom količinom. Košarica zbraja komade po artiklu i iznos po stavci.
Podaci tvrtke
Naziv tvrtke, OIB, adresa dostave, e-pošta, telefon i napomena. OIB se provjerava prije slanja: mora imati 11 znamenki.
Provjera veze prije slanja
Ruta na serveru prvo provjeri vezu s poslužiteljem e-pošte, a tek onda slaže poruku. Ako slanje ne uspije, kupac vidi poruku o grešci i može pokušati ponovno, umjesto potvrde za upit koji nije stigao.
Poruka koju prodaja može odmah koristiti
Svaka stavka ima sliku odabrane boje, kategoriju, boje s količinama, cijenu po komadu i iznos, a na dnu stoje zbroj i ukupan iznos s PDV-om od 25 %.
Odgovor ide izravno kupcu
Adresa za odgovor je e-pošta koju je kupac upisao, pa prodaja odgovara jednim klikom, bez prepisivanja adrese.
Za tehnički timModel podataka, pravila cijene, odluke i što je bilo zahtjevno
Model podataka i cijene
Artikl
Šifra, naziv, kategorija, slika, opis, materijal, dimenzije, veličine i popis varijanti. Katalog je tipizirana datoteka u kodu projekta, bez baze podataka.
Varijanta
Boja s vlastitom slikom, kodom boje i neobaveznom cijenom. Cijena varijante ima prednost pred osnovnom cijenom artikla.
Pravilo cijene po veličini
Za jednu papirnatu vrećicu cijena ovisi o odabranoj veličini, pa se iznos stavke računa za svaku veličinu posebno.
Odluke
| Odluka | Što smo odabrali | Zašto |
|---|---|---|
| Naplata ili upit | Što smo odabraliKošarica upita, bez naplate | ZaštoCijena promo artikla ovisi o količini i tisku, pa prodaja radi ponudu iz upita. |
| Baza ili datoteka | Što smo odabraliTipizirana datoteka s 47 artikala u 7 kategorija | ZaštoZa katalog ove veličine dovoljna je datoteka u kodu; nema baze ni administracije koju treba održavati. |
| Slike u poruci | Što smo odabraliUgrađene u e-poštu kao privitci (CID) | ZaštoPrikazuju se i u klijentima e-pošte koji ne učitavaju vanjske slike. |
Što je bilo zahtjevno
E-pošta koja se jednako čita u svakom klijentu. Poruka je složena od HTML tablica, jer moderni raspored klijenti e-pošte ne podržavaju jednako. Na mobitelu se slika i opis stavke slažu jedno ispod drugog, a slike stavki putuju u samoj poruci.
Iznos koji se ne može izračunati iz jedne cijene. Kad cijena ovisi o boji ili veličini, košarica i e-pošta računaju iznos po varijanti, pa zbroj u poruci odgovara onome što je kupac vidio u katalogu.
Ishod
Katalog je uživo od 2025. na ponuda.screen-print.hr. Poslovne metrike za ovaj projekt nisu izmjerene, pa ih ne navodimo. Ono što sustav radi: kupac bira artikle i količine sam, a prodaja dobiva strukturirani upit umjesto razgovora koji tek treba pretvoriti u popis.
Prodajete na upit, a ne na klik?
Katalog s košaricom upita, B2B cjenici ili kombinacija s naplatom za dio asortimana. Opišite kako danas nastaje ponuda. Odgovor unutar 24 sata radnim danom.
Zatražite ponudu