B2B webshop — kako izraditi online trgovinu za tvrtke u Hrvatskoj

Što B2B webshop razlikuje od običnog webshopa?

B2B webshop prodaje drugim tvrtkama, ne krajnjim potrošačima — a to mijenja skoro svaki dio sustava. Cijene nisu fiksne za sve kupce, narudžbe su veće i rjeđe, a proces kupnje često uključuje odobravanje, ugovorene cjenike i R1 račune po defaultu. Standardni B2C webshop predložak (Shopify tema, gotov WooCommerce plugin) rijetko pokriva ove potrebe bez značajnih nadogradnji.

Cjenici po kupcu — zašto je to ključna funkcionalnost

Većina B2B odnosa u Hrvatskoj uključuje individualne cijene ili rabate ovisno o kupcu, količini ili dugoročnom odnosu. Webshop koji ne podržava cjenike po kupcu prisiljava tvrtku da i dalje šalje ponude mailom ili telefonom — što poništava svrhu webshopa kao prodajnog kanala.

Custom rješenje omogućuje da svaki prijavljeni B2B kupac vidi svoje ugovorene cijene automatski, bez ručne intervencije prodajnog tima za svaku narudžbu.

Minimalne količine i pakiranja

B2B kupci često naručuju u paletama, kutijama ili minimalnim količinama definiranim ugovorom — ne u komadima kao krajnji potrošač. Webshop mora podržati logiku minimalnih i koraka narudžbe (npr. "samo u množini od 12") bez koje sustav dopušta narudžbe koje skladište ili logistika ne mogu ispuniti.

R1 računi i fiskalizacija 2.0 za B2B

Za razliku od B2C webshopa gdje je R2 račun standard, B2B narudžbe gotovo uvijek zahtijevaju R1 račun s punim podacima o kupcu (OIB, naziv tvrtke, adresa). Sustav naplate mora automatski prepoznati je li kupac registriran kao tvrtka i generirati ispravan tip računa — uz fiskalizaciju 2.0 koja vrijedi jednako za B2B i B2C transakcije. Više o samoj fiskalizaciji pišemo u vodiču o fiskalizaciji 2.0 za webshop.

Proces odobravanja narudžbi

Mnoge tvrtke imaju interni proces nabave — narudžbu treba odobriti nadređena osoba prije nego što se pošalje dobavljaču. Napredniji B2B webshopovi podržavaju ovaj tok: kupac sastavi narudžbu, ona ide na odobrenje unutar njegove tvrtke, a tek nakon toga stiže do vas kao potvrđena narudžba. Ova funkcionalnost rijetko postoji u gotovim predlošcima i obično zahtijeva custom razvoj.

Prijava i pristup — ne svatko vidi cijene

Za razliku od B2C webshopa gdje su cijene javne, B2B webshopovi često skrivaju cijene od neprijavljenih posjetitelja i zahtijevaju verifikaciju tvrtke prije pristupa cjeniku. Ovo štiti ugovorene uvjete od konkurencije i osigurava da svaki kupac vidi samo cijene koje vrijede za njega.

Integracija s ERP-om i računovodstvom

B2B webshop rijetko radi izolirano — najčešće mora razmjenjivati podatke o zalihama, narudžbama i računima s postojećim ERP sustavom ili računovodstvenim programom tvrtke. Ova integracija je jedan od najvećih razloga zašto B2B webshopovi gotovo uvijek zahtijevaju custom pristup umjesto gotovog predloška.

Koliko košta izrada B2B webshopa?

B2B webshop je po definiciji složeniji od standardnog B2C rješenja — cijene se kreću od nekoliko tisuća eura naviše, ovisno o broju integracija, cjenika i razini automatizacije procesa odobravanja. Opći pregled faktora koji utječu na cijenu webshopa pišemo u Koliko košta izrada webshopa u Hrvatskoj — B2B projekti obično spadaju u gornji dio tog raspona zbog dodatne logike i integracija.

Kada platforma poput WooCommerce ili Shopify ima smisla za B2B?

Ako su vaše B2B potrebe relativno jednostavne — jedan cjenik, mali broj kupaca, bez kompleksnog odobravanja — WooCommerce uz B2B dodatke može biti dovoljan, posebno u ranoj fazi poslovanja. Kad rastete i broj kupaca, cjenika i integracija poraste, ograničenja platforme postaju vidljiva, a custom rješenje počinje opravdavati investiciju. Opću usporedbu platformi donosimo u WooCommerce vs Shopify — što odabrati za hrvatsko tržište?

Naš pristup B2B projektima

U FIN STUDIU radimo custom B2B webshopove na Next.js-u prilagođene stvarnom procesu nabave naših klijenata — cjenici po kupcu, R1 računi, minimalne količine i, gdje je potrebno, integracija s postojećim sustavima. Primjer pristupa složenijim projektima vidljiv je u portfelju naših radova, uključujući projekte poput Nostri Maris i ZaGo.

Ako razmišljate o B2B webshopu za svoju tvrtku, zatražite besplatnu ponudu — prođimo zajedno kroz vaš proces nabave i definirajmo što webshop stvarno treba podržavati. Detalje o cijelom procesu izrade pogledajte na stranici usluga.