GPSR — uredba o sigurnosti proizvoda koju polovica hrvatskih webshopova krši, a ne zna

Zakon koji je već na snazi, a većina ga tek sad otkriva

Dok hrvatski webshopovi prate rokove za EU oznaku jamstva i zabranu greenwashinga koji dolaze u rujnu, u sjeni stoji uredba koja vrijedi već skoro dvije godine — Uredba (EU) 2023/988 o općoj sigurnosti proizvoda, poznata kao GPSR (General Product Safety Regulation). Na snazi je od 13. prosinca 2024., zamijenila je staru Direktivu o općoj sigurnosti proizvoda, i vrijedi za svakog tko robu prodaje krajnjim potrošačima u EU-u — bez obzira sjedi li trgovac u Zagrebu, Berlinu ili Shenzhenu.

Razlog zašto je toliko webshopova još uvijek neusklađeno nije neznanje o postojanju zakona — nego to što se GPSR uvodi tiho, bez konkretnog "deadline dana" kakav imaju rokovi iz hrvatskog Zakona o zaštiti potrošača. Nema jednog datuma koji trgovci obilježe u kalendaru — uredba jednostavno već vrijedi, i inspekcija ne mora čekati rujan da je primijeni.

Koga se GPSR tiče

Najviše pogođena, a najmanje svjesna skupina su upravo mali webshopovi koji nabavljaju robu izvan EU-a i prodaju je pod vlastitim brendom ili bez brenda — tipičan model dropshippinga ili "private label" preprodaje. Zakon takve trgovce tretira gotovo isto kao uvoznika: odgovornost za sigurnost proizvoda i ispravnu dokumentaciju prelazi na vas, ne ostaje na tvornici u Kini.

Što uredba konkretno traži od vas

GPSR nije apstraktan zahtjev "prodajite sigurne proizvode" — nego skup konkretnih, provjerljivih obveza na razini svake stranice proizvoda i svakog artikla u skladištu:

U praksi, najveći propust nije zlonamjeran — trgovci jednostavno preuzmu opis proizvoda s AliExpressa ili dobavljačeve stranice "kakav jest", bez dodane odgovorne osobe u EU-u i bez prijevoda upozorenja. Baš to inspekcija najlakše provjeri, jer je vidljivo na samoj stranici proizvoda bez potrebe za dubljom istragom.

Zašto ovo posebno pogađa preprodavače s dalekoistočnih platformi

Val EU carinskih i uvoznih promjena — uključujući novu naknadu od 3 eura po paketu izvan EU-a od srpnja 2026. — stvorio je dojam da su troškovi uvoza jedini novi teret za trgovce koji nabavljaju izvan Europe. GPSR pokazuje da nije riječ samo o carini. Ako preprodajete proizvode s Temua, AliExpressa ili sličnih platformi pod vlastitim webshopom, zakon vas smatra prvom karikom odgovornom prema hrvatskom i EU potrošaču — dobavljač u Kini nije taj koga inspekcija zove.

To ne znači da treba prestati nabavljati izvan EU-a — nego da uz svaki takav proizvod treba postojati minimalna dokumentacija: tko je odgovorna osoba, kako izgleda upozorenje na hrvatskom, i gdje kupac može prijaviti problem.

Kazne i tko provodi nadzor

Nadzor nad primjenom GPSR-a u Hrvatskoj provodi Državni inspektorat, u sklopu redovnog tržišnog nadzora. Za razliku od pravila koja stupaju na snagu tek u rujnu 2026., GPSR se već primjenjuje — što znači da inspekcijski nadzor može krenuti bilo kad, bez najave i bez prijelaznog razdoblja koje bi trgovci mogli iskoristiti kao izgovor. Kazne za kršenje propisa o sigurnosti proizvoda u Hrvatskoj kreću se u rasponu koji, ovisno o težini prekršaja, može doseći desetke tisuća eura za pravne osobe — usporedivo s kaznenim okvirom ostalih pravila zaštite potrošača iz istog zakonodavnog vala.

Kako riješiti ovo bez prevelikog opsega posla

Za većinu malih webshopova rješenje nije skupo, ali traži sustavan pregled kataloga umjesto pojedinačnih ispravaka:

• Napravite popis svih proizvoda koji dolaze izvan EU-a i provjerite ima li svaki naveden podatak o proizvođaču.
• Ako nemate odgovornu osobu u EU-u za proizvode izvan Unije, razmotrite hoće li tu ulogu preuzeti vaša tvrtka (ako imate sjedište u EU-u) ili treba angažirati vanjskog zastupnika.
• Standardizirajte blok podataka na product page predlošku — ime proizvođača, odgovorna osoba, upozorenja — tako da se automatski primjenjuje na svaki novi proizvod, umjesto da se ručno dodaje za svaki artikl posebno.

Ako tek pokrećete webshop ili planirate veći redizajn kataloga, ovo je dobar trenutak da se GPSR blok ugradi u sam predložak stranice proizvoda — pogledajte i naš vodič Izrada webshopa u Hrvatskoj 2026. za širi pregled svega što webshop danas mora imati, uključujući fiskalizaciju i pravnu dokumentaciju.

Zaključak

GPSR nema glasan rok poput rujanskih promjena, ali upravo je zato rizičniji — inspekcija ne čeka datum da provjeri sadrži li stranica proizvoda podatke o proizvođaču i odgovornoj osobi. Ako prodajete robu nabavljenu izvan EU-a, ovo je vrijedno provjeriti prije nego to netko drugi provjeri umjesto vas.

U FIN STUDIU pri izradi webshopova ugrađujemo predloške stranica proizvoda koji imaju predviđeno mjesto za sve obavezne podatke iz GPSR-a i ostalih EU propisa iz 2026. Javite nam se za brzu provjeru je li vaš katalog proizvoda usklađen — prije nego postane problem, ne poslije.