Kalendar zakonskih rokova za webshop 2026.

13.9.2026.: gdje stojite od 17 obveza koje su ove godine stigle hrvatskim webshopovima

Od 1. siječnja do 9. prosinca 2026. hrvatske webshopove pogodilo je najmanje 17 zasebnih zakonskih promjena — od fiskalizacije virmana, preko 2-click checkouta, do carine na Temu pakete. Svaka je do sada opisana u zasebnom članku na ovom blogu. Ovaj je kalendar, sa svim datumima kronološkim redom i poveznicom na detaljan vodič za svaku obvezu — da ne morate sami slagati što je već prošlo, a što tek dolazi.

Ukratko

• 13 obveza je već na snazi u 2026. — od fiskalizacije 1.1. do EU oznake jamstva 27.9. — i većina webshopova barem jednu od njih nije riješila.
• 17.11.2026. je najgušći preostali dan — sidrena cijena i dnevni .xml/.csv cjenik odgođeni su s 1.10. (NN 110/2026) i sada padaju isti dan kad i bazna cijena i objava cjenika iz Zakona o zaštiti potrošača.
• 4 zakonska roka ostaju do kraja godine: 15.10., 17.11., 20.11. i 9.12. — posljednji, transpozicija direktive o odgovornosti za proizvode, zadnja je stavka na popisu ove godine. Uz njih, 28.10. je praktični (ne zakonski) početak 30-dnevnog prozora za Black Friday.
• 4 obveze nisu vezane za 2026. nego su na snazi već duže, a webshopovi ih redovito preskaču jer misle da su "nove" ili da se na njih ne odnose.

Cijeli kalendar 2026. — kronološki

1. 1.1.2026. — Fiskalizacija 2.0 za sve B2C račune. Fiskalizacija više ne vrijedi samo za gotovinu i karticu nego za sav promet prema potrošačima. Detalji: fiskalizacija 2.0 za webshop.
2. 1.1.2026. — Fiskalizacija i za bankovni transfer/virman. Plaćanje internet bankarstvom ili virmanom sad se fiskalizira jednako kao kartica. Detalji: fiskalizacija bankovnog transfera.
3. 1.1.2026. — eRačun obavezan u B2B poslovanju. Svaka tvrtka i webshop koji izdaje B2B račune mora koristiti eRačun. Detalji: eRačun obavezan od 2026.
4. 19.6.2026. — 2-click checkout, 14-dnevni povrat i 30-dnevna najniža cijena. Sredinom lipnja stupio je na snagu najveći paket izmjena Zakona o zaštiti potrošača. Detalji: novi zakon za webshopove 2026.
5. 19.6.2026. — Gumb za otkazivanje pretplate/ugovora. Otkazivanje mora biti jednako lako kao ugovaranje — vidljiv gumb, bez telefonskih poziva. Detalji: gumb za otkazivanje pretplate.
6. 19.6.2026. — Pravo na razgovor s osobom umjesto chatbota. Za financijske usluge (krediti, rate, osiguranje) potrošač smije zatražiti čovjeka umjesto bota. Detalji: pravo na razgovor s osobom.
7. 1.7.2026. — Carina 3 eura po stavci na pakete izvan EU-a. Nestalo je oslobođenje do 150 eura za pošiljke iz Kine, UK-a i SAD-a. Detalji: carina 3 eura po stavci.
8. 31.7.2026. — Pravo na popravak. Trgovac mora ponuditi popravak umjesto zamjene i informirati o pravu na popravak. Detalji: pravo na popravak.
9. 2.8.2026. — EU AI Act: označavanje chatbota i AI sadržaja. Chatbot mora reći da je AI, generirani sadržaj mora biti označen. Detalji: EU AI Act označavanje.
10. 12.8.2026. — PPWR: uredba o ambalaži. Pravilo 40% praznog prostora u pošiljci, EPR registracija, reciklabilnost. Detalji: PPWR za webshop.
11. 15.9.2026. — Provjera dobi za alkohol i energetska pića preko e-Građana. Rok od 90 dana od stupanja na snagu Zakona o izmjenama Zakona o trgovini (NN 59/2026) — tehničku uputu za integraciju objavilo je Ministarstvo gospodarstva. Detalji: provjera dobi na webshopu.
12. 27.9.2026. — Zabrana neutemeljenih "eko" i "održivih" tvrdnji. Svaka tvrdnja o održivosti mora imati provjerljivu osnovu ili certifikat. Detalji: zelene tvrdnje i greenwashing.
13. 27.9.2026. — EU oznaka jamstva (GARAN). Isti dan, druga obveza: standardizirana oznaka jamstva na svakoj stranici proizvoda. Detalji: EU oznaka jamstva.
14. 15.10.2026. — Izmjene Zakona o zahtjevima za pristupačnost. Prema NN 114/2026 tržišni inspektor koji nema potrebno znanje ili opremu smije ispitivanje webshopa povjeriti stručnoj instituciji, a trošak tog ispitivanja plaća trgovac čiji webshop nije usklađen; uvedeni su i novi prekršaji oko procjene nerazmjernog opterećenja. Detalji: pristupačnost webshopa.
15. 28.10.2026. — Praktični početak 30-dnevnog prozora za Black Friday (27.11.). Nije zakonski rok: najniža cijena iz zadnjih 30 dana računa se iz povijesti cijena, pa za akciju na Black Friday povijest mora pokrivati barem razdoblje od 28.10. Detalji: pravilo najniže cijene za popuste.
16. 17.11.2026. — Sidrena cijena, dnevni .xml/.csv cjenik i bazna cijena. Vlada je odlukama iz NN 110/2026 primjenu sidrene cijene i dnevnog cjenika odgodila s 1.10. na 17.11.; referentni datum ostaje 10.9.2026. Istog dana stupa i izmijenjeni čl. 7. Zakona o zaštiti potrošača (NN 59/2026) — bazna cijena i objava važećih cjenika na mrežnim stranicama. Detalji: sidrena cijena i XML cjenik.
17. 20.11.2026. — "Kupi sad, plati kasnije" i rate karticom. Zakon o potrošačkim kreditima (NN 86/2026) prvi put regulira BNPL; dio pravila kasni do 1.1.2028. Detalji: BNPL na webshopu.
18. 9.12.2026. — Transpozicija Direktive (EU) 2024/2853 o odgovornosti za neispravne proizvode. Softver, preprodavači i online tržišta ulaze u krug odgovornih osoba. Detalji: odgovornost za neispravan proizvod.

Obveze koje su formalno već na snazi — provjerite jeste li ih stvarno riješili

Što dolazi do kraja godine

Rokovi 15.9. i 27.9. su prošli; ako zabranu neutemeljenih "eko" tvrdnji i EU oznaku jamstva još niste riješili, to su sada obveze koje već kasne. Sljedeći je 15.10., kad stupaju izmjene Zakona o zahtjevima za pristupačnost: neusklađeni webshop od tada plaća i vanjsko stručno ispitivanje kad ga inspektor naruči. Zatim 28.10. — praktični, ne zakonski datum od kojeg povijest cijena mora pokrivati 30-dnevni prozor za Black Friday. Zatim 17.11. donosi tri povezane obveze istog dana: sidrenu cijenu, dnevni strojno čitljiv cjenik i baznu cijenu iz Zakona o zaštiti potrošača. Lako je jednu riješiti, a drugu zamijeniti s njom, jer sve tri izgledaju kao "još jedna cijena uz cijenu". 20.11. pogađa webshopove koji nude obročno plaćanje ili BNPL, a 9.12. — dan kad nova pravila o odgovornosti za neispravan proizvod počinju vrijediti i za softver, preprodavače i online tržišta, ne samo proizvođače — zatvara popis za 2026.

Obveze koje nisu "nove iz 2026.", ali ih webshopovi svejedno preskaču

Dio zbrke oko rokova dolazi odatle što se neke obveze pogrešno doživljavaju kao dio istog vala izmjena iz 2026., dok su zapravo na snazi već duže:

• GPSR — opća sigurnost proizvoda vrijedi za svaki webshop koji prodaje robu u EU-u, uključujući trgovce koji nabavljaju s AliExpressa ili Temua. Detalji: GPSR za webshop.
• Pristupačnost weba na snazi je od lipnja 2025., ne od 2026.; izmjene od 15.10.2026. (vidi kalendar gore) mijenjaju samo nadzor i kazne.
• Zabrana lažnih recenzija vrijedi od 2022. (NN 19/2022, čl. 37.), samo je prepisana u konsolidirani tekst zakona koji sad izlazi u istom valu pažnje. Detalji: lažne recenzije.
• OSS prag od 10.000 eura za prekograničnu B2C prodaju u EU-u vrijedi od 2021. — vrijedi ga povremeno provjeriti, ne čekati novi rok. Detalji: OSS PDV.

Kako pristupiti ovome ako niste pratili sve odjednom

Ako je popis iznad prvi put da vidite sve obveze na jednom mjestu, prioritet nije riješiti sve odjednom nego procijeniti izloženost. Fiskalizacija i eRačun nose najveće kazne i najlakše se provjeravaju kroz knjigovodstvo. Checkout i gumb za otkazivanje traže pregled toka kupnje uživo. Oznake i tvrdnje na stranici proizvoda traže da netko stvarno prođe kroz katalog. Rijetko je riječ o razvoju cijelog novog sustava — većina je ciljana izmjena postojećeg webshopa, opisana u vodiču za izradu webshopa u Hrvatskoj 2026.

U FIN STUDIU radimo jedan sveobuhvatan pregled webshopa — checkout, fiskalizacija, cjenik, oznake i chatbot — umjesto da se svaki rok rješava izolirano, u zadnji čas. Javite nam se za provjeru koliko je vaš webshop trenutno usklađen.